• Самовивіз з нашого виробництва у м. Нововолинськ — безкоштовно.
• «Нововю поштою» на відділення по Україні — згідно тарифів оператора, безкоштовно у разі замовлення на суму, більше 10 000грн. (При умові, що ви не оформили замаовлення по акції: "Матрац у подарунок до ліжка"). Акційні пропозиції не сумуються.
• Доставка кур'єром  — згідно тарифів оператора. 🚚 ​ ​ Ви можете отримати вашу покупку не виходячи з дому або, наприклад, не залишаючи робочого місця. Кур'єрська доставка доступна для всіх міст України!

Більше інформації про доставку

💚Способи оплати💚

       Tatkoplay.store піклується про кожного покупця, тому ви можете скористатися готівковим і безготівковим способом оплати:

♦ оплатити товар при оформлені замовлення

♦ в момент його отримання.

        Щоб зробити ваш онлайн-шопінг приємнішим, ми додали кілька способів оплати замовлення: 

• Оплата на реквізити Приватбанк;
• Оплата на реквізити Монобанк;
• Безготівковий розрахунок за рахунком-фактурою та реквізитами;
• Післяплата (Накладений платіж) "Нова Пошта" - 💚 Вибравши цей спосіб оплати, Ви можете сплатити за товар при отриманні після перевірки;
• Післяплата в КРЕДИТ від НоваПей, відправка накладеним платежем Нової пошти. Обравши цей спосіб оплати, ви замовляєте доставку замовлення з післяплатою на Нову пошту та оформляєте кредит прямо у відділенні.
• Онлайн-оплата карткою Visa, Mastercard - LiqPay;
• Monopay;
• «Оплата частинами» від Приватбанку.

Гарантія:

Умови гарантії:

1. Термін гарантії виробу - вказано в описі виробу (36 або 60 місяців з дня виготовлення). Гарантійний термін починається з доставки виробу клієнту додому.

2. Гарантійне обслуговування включає проведення ремонтних робіт і заміну дефектних частин виробів. Термін гарантій у такому разі продовжується на час знаходження виробу у ремонті.

3. У разі придбання дисконтних меблів - претензії щодо якості та зовнішнього вигляду не приймаються.

4. Недоліки виробів, виявлені протягом гарантійного терміну і які виникли з вини виробника, будуть безкоштовно усунуті виробником.

5. Претензії щодо зовнішнього вигляду виробу, некомплекту, а також невідповідності замовлення приймаються лише при отриманні виробу. Надалі такі претензії не приймаються, всі роботи здійснюються лише за рахунок покупця.

6. Гарантійний талон служить доказом справного стану виробу при його купівлі.

Характер дефекту визначає експерт підприємства, що становить під час огляду меблів акт експертизи, що повідомляє покупцю.

Випадки, коли не провадиться гарантійне обслуговування:

1) Закінчення гарантійного терміну.

2) Невиконання умов експлуатації при експлуатації меблів у сирих приміщеннях.

3) Наявність на виробі механічних ушкоджень.

4) Перевищення допустимих постійних навантажень на ліжко вище 120 кг, на спортивні аксессуари - вище 50кг.

5) Заподіяння шкоди виробу або його втрати внаслідок обставин непереборної сили (стихія, пожежа, повінь, нещасний випадок, використання неякісних засобів для догляду за меблями тощо).

6) Заподіяння шкоди виробу внаслідок навмисних чи помилкових дій споживача.

7)Заподіяння шкоди виробу, викликаного потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, рідин, тварин, комах тощо.

8) Наявності слідів стороннього втручання у виріб чи ремонт виробу самостійно або організаціями, підприємствами чи приватними особами, які не уповноважені на це виробником.

9) Нанесення шкоди виробу внаслідок внесення змін до його конструкції.

10) Використання виробу у виробничих цілях.

11) За відсутності чітко заповненого гарантійного талона або наявності у гарантійному талоні змін та доповнень.

У таких випадках сервісне обслуговування здійснюється за рахунок покупця за розцінками виробника.

Якщо у Вас виникли питання щодо гарантії, зв'яжіться з нами за телефоном +380734062305

Повернення Замовлення

Відповідно до «Про Захист прав споживачів» Покупець має право відмовитися від замовленого Товару у будь-який час до моменту виконання Замовлення.

Покупець не має права відмовитися від оплаченого Замовлення (або його частини) належної якості, що має індивідуально певні властивості, відповідно до п. «Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розмірів, форм, габариту, фасону, забарвлення. або комплектації»,

У разі доставки Продавцем Замовлення неналежної якості Покупець зобов’язується надати Товар до офісу Продавця у максимально короткі терміни для здійснення перевірки якості Товару.

Відповідно до закону «Про Захист прав споживачів» сплачена Покупцем сума за Товар неналежної якості підлягає поверненню Покупцю протягом 14 календарних днів з моменту пред’явлення відповідної вимоги.

Повернення Товару здійснюється на підставі письмового звернення Покупця.

Повернення Товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця та організується ним самостійно.

Повернення Товару провадиться по робочих днях в офісі продажів Продавця.

У разі повернення Покупцем Товару належної якості складаються накладна або акт про повернення товару, в якому зазначаються:

· Повне фірмове найменування Продавця;

· прізвище, ім’я, по батькові та паспортні дані Покупця;

· Найменування товару;

· Причина повернення Товару;

· Дата передачі Товару;

· Сума, що підлягає поверненню;

· Підписи Продавця та Покупця.

Повернення вартості Товару провадиться не пізніше ніж через 10 (десять) днів з дати надання Покупцем відповідної вимоги.

Для повернення коштів на банківську картку Замовнику необхідно заповнити «Заяву про повернення грошових коштів», яка надсилається на вимогу Компанією на електронну адресу Замовника, та надіслати її разом із додатком копії паспорта за адресою: Tatkoplayground@gmail.com. Повернення коштів буде здійснено на банківський рахунок Замовника, зазначений у заяві, протягом 10 (Десяти) робочих днів з дня отримання «Заяви про повернення коштів» Компанією.

Строк розгляду Заяви та повернення коштів Замовнику починає обчислюватися з моменту отримання Компанією Заяви та розраховується у робочих днях без урахування свят/вихідних днів. Якщо заява надійшла Компанії після 18:00 робочого дня або у святковий/вихідний день, моментом отримання Компанією Заяви вважається наступний робочий день.

Вимога про повернення товару Покупець повинен надати Продавцю на адресу електронної пошти Tatkoplayground@gmail.com.  Вимога може бути складена у вільній формі з обов’язковим зазначенням контактних даних Покупця, що збігаються із зазначеними при замовленні Товару, найменування товару, що повертається, та причин повернення.

Зв'яжіться з нами за телефоном +380734062305