Гарантия:
Условия гарантии:
1. Срок гарантии изделия – указан в описании изделия (36 или 60 месяцев со дня изготовления). Гарантийный срок начинается с доставки изделия клиенту на дом.
2. Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделий. Срок гарантий в таком случае продлевается на время нахождения изделия в ремонте.
3. В случае приобретения дисконтной мебели – претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.
4. Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине изготовителя, будут бесплатно устранены изготовителем.
5. Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствия заказа принимаются только при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы производятся только за счет покупателя.
6. Гарантийный талон служит доказательством исправного состояния изделия при его покупке.
Характер дефекта определяет эксперт предприятия, составляющего при осмотре мебели акт экспертизы, сообщаемый покупателю.
Случаи, когда не производится гарантийное обслуживание:
1) Окончание гарантийного срока.
2) Невыполнение условий эксплуатации при эксплуатации мебели в сырых помещениях.
3) Наличие на изделии механических повреждений.
4) Превышение допустимых постоянных нагрузок на кровать выше 120 кг, на спортивные аксессуары – выше 50кг.
5) Причинение вреда изделия или его потери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастный случай, использование некачественных средств по уходу за мебелью и т.п.).
6) причинение вреда изделия вследствие умышленных или ложных действий потребителя.
7)Нанесение ущерба изделию, вызванному попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.
8) Наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонт изделия самостоятельно или организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это изготовителем.
9) Нанесение ущерба изделию вследствие внесения изменений в его конструкцию.
10) Использование изделия в производственных целях.
11) При отсутствии четко заполненного гарантийного талона или наличия в гарантийном талоне изменений и дополнений.
В таких случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по расценкам производителя.
Если у Вас возникли вопросы по гарантии, свяжитесь с нами по телефону +380734062305
