• Самовывоз из нашего производства в г. Нововолынск - бесплатно.
• «Новой почтой» на отделение по Украине — согласно тарифам оператора, бесплатно при заказе на сумму, более 10 000грн. (При условии, что ві не оформили заказ по акции : "Матрас в подарок к кровати"). Акционные предложения не сумируются.
• Доставка курьером — согласно тарифам оператора. 🚚 ​ ​ Вы можете получить вашу покупку не выходя из дома или, например, не покидая рабочего места. Курьерская доставка доступна для всех городов Украины!

Подробнее о доставке

     💚Способы оплаты💚

        Tatkoplay.store заботится о каждом покупателе, поэтому вы можете воспользоваться наличным и безналичным способом оплаты:

♦ оплатить товар при оформлении заказа

♦ в момент его получения.

        Чтобы сделать ваш онлайн-шоппинг более приятным, мы добавили несколько способов оплаты заказа:

• Оплата на реквизиты ПриватБанка;
• Оплата на реквизиты Монобанка;
• Безналичный расчет по счету-фактуре и реквизитам;
• Наложенный платеж(Наложенный платеж) "Новая Почта" - 💚 Выбрав этот способ оплаты, Вы можете оплатить товар при получении после проверки;
• Наложенный платеж в КРЕДИТ от НоваПей, отправка наложенным платежом Новой почты. Выбрав этот способ оплаты, вы заказываете доставку заказа с наложенным платежом на Новую почту и оформляете кредит прямо в отделении.
• Онлайн-оплата картой Visa, Mastercard - LiqPay;
• Monopay;
• "Оплата частями" от Приватбанка.

Гарантия:

Условия гарантии:

1. Срок гарантии изделия – указан в описании изделия (36 или 60 месяцев со дня изготовления). Гарантийный срок начинается с доставки изделия клиенту на дом.

2. Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделий. Срок гарантий в таком случае продлевается на время нахождения изделия в ремонте.

3. В случае приобретения дисконтной мебели – претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.

4. Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине изготовителя, будут бесплатно устранены изготовителем. 

5. Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствия заказа принимаются только при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы производятся только за счет покупателя.

6. Гарантийный талон служит доказательством исправного состояния изделия при его покупке.

Характер дефекта определяет эксперт предприятия, составляющего при осмотре мебели акт экспертизы, сообщаемый покупателю.

Случаи, когда не производится гарантийное обслуживание:

1) Окончание гарантийного срока.

2) Невыполнение условий эксплуатации при эксплуатации мебели в сырых помещениях.

3) Наличие на изделии механических повреждений.

4) Превышение допустимых постоянных нагрузок на кровать выше 120 кг, на спортивные аксессуары – выше 50кг.

5) Причинение вреда изделия или его потери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастный случай, использование некачественных средств по уходу за мебелью и т.п.).

6) причинение вреда изделия вследствие умышленных или ложных действий потребителя.

7)Нанесение ущерба изделию, вызванному попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.

8) Наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонт изделия самостоятельно или организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это изготовителем.

9) Нанесение ущерба изделию вследствие внесения изменений в его конструкцию.

10) Использование изделия в производственных целях.

11) При отсутствии четко заполненного гарантийного талона или наличия в гарантийном талоне изменений и дополнений.

В таких случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по расценкам производителя.

Если у Вас возникли вопросы по гарантии, свяжитесь с нами по телефону +380734062305

Возврат Заказа

Согласно «О Защите прав потребителей» Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

Покупатель не имеет права отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, обладающего индивидуально определенными свойствами, в соответствии с п. «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габарита, фасона. , окрас. или комплектации»,

В случае доставки Продавцом Заказ ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для проверки качества Товара.

В соответствии с Законом «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 14 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

Возврат Товара производится на основании письменного обращения Покупателя.

Возврат Товара надлежащего качества производится за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.

Возврат Товара производится по рабочим дням в офисе продаж Продавца.

В случае возврата Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладные или акт о возврате товара, в котором указываются:

· Полное фирменное наименование Продавца;

· фамилию, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;

· наименование товара;

· причина возврата Товара;

· дата передачи Товара;

· сумма, подлежащая возврату;

· Подписи Продавца и Покупателя.

Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.

Для возврата средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое посылается по требованию Компанией по электронному адресу Заказчика, и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: Tatkoplayground@gmail.com. Возврат средств будет произведен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате средств» Компанией.

Срок рассмотрения Заявления и возврат средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочие дни без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

Требование о возврате Покупатель должен предоставить Продавцу по адресу электронной почты Tatkoplayground@gmail.com. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименование возвращаемого товара и причин возврата.

Свяжитесь с нами по телефону +380734062305